チャットフォームがコンバージョン率を高める理由は何か？
メールフォームの離脱率に悩む担当者がチャットフォームに変更しようと考えているなんて話はよく聞きます。 チャットフォームを導入する事でフォーム離脱率が減り、コンバージョン率が上がるという事はある程度認知されてきた感がありますが、ではなぜコンバージョン率が上がるのでしょうか？ 今回はそのあたりを書かせていただきます。 チャットフォームは面倒ではない気持ちにさせられる メールフォームの離脱の原因に「面倒くささ」が挙げられます。 入力しないといけない所がた
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老舗企業にこそ使ってもらいたいチャットフォーム
チャットフォームは比較的新しいテクノロジーなので、創業100年を超える老舗企業ではあまり使えないのでは？とお思いの方もいらっしゃると思います。 古くから営業を続けてきた老舗企業だから新しいテクノロジーが合わないなんてことはなく、新しい方法を試して成功している老舗企業もたくさんあり、チャットフォームもどちらかというと老舗企業との相性が良いのではないかと考えています。 老舗企業とチャットフォームの相性とは？ 商品・製品が良い、サービスが良いという部分はある意味あた
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自社商品やサービスのブランディングにも使えるチャットフォーム
チャットフォームはメールフォームをチャット形式にしたもので、通常はお問い合わせやお申し込みなどを受け付けるために使用されますが、自社商品やサービスのブランディングにも十分使えるツールです。 ブランディングにも使えるチャットフォーム ブランディングとは、競合他社の製品やサービスよりもワンランク上だと認知させるための手法一つです。 他社製品よりも優れている、他社サービスにはない機能がこの商品にはあるという事をターゲットユーザーに理解してもらい、最終的には選んでもら
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使い方は無限大！？メールフォームとして以外のチャットフォーム活用事例
様々な企業で導入が進んでいるチャットフォーム。 従来型の静的なメールフォームと違い、チャット形式で会話しながら設問が進むチャットフォームは操作のしやすさ・入力のしやすさはもちろんユーザーへの丁寧な受け答えで離脱しにくい＝コンバージョンしやすいメールフォームです。 そんなチャットフォーム、今回は普通のメールフォームとしての機能以外の活用事例をご紹介します。 リアル店舗でも活用できるウェブ問診 病院やクリニックなどで、まず初めに問診をしますが、あの問診って大
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ウェブ制作会社や広告代理店などのプロたちが注目するHospii
弊社が提供しているチャットフォームHospii。 通常のメールフォームを弊社のHospiiに置き換えるだけでメールフォーム離脱率が下がりコンバージョン数が増えるツールとして認知されてきていますが、ウェブ制作会社の方やウェブ広告代理店の方々からもお問い合わせをいただくことがございます。 それはなぜなのか？今回はそのことを書かせていただきました。 制作会社や代理店の本当のMissionとは？ ウェブ制作会社はウェブサイトを制作するのが仕事と思われがちですが、
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ハード・ソフト両面でユーザーの気持ちに寄り添い成果を上げていく
「ユーザーの気持ちに寄り添ったウェブサイトに」 ウェブサイトをより効果的・機能的に活用するために上記のような言葉を聞くことがよくありますよね。 ユーザーの気持ちに寄り添いユーザーと企業とが共感しあうことで、たしかにウェブサイトとしての成果を上げやすくなることは事実ですが、一体どれくらいユーザーの気持ちに寄り添えているでしょうか？ 今回はハード面、ソフト面でそれぞれ「ユーザーが望んでいることは何か？」を考えていきます。 ハード面では使いやすく、入力しやすく
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病院やクリニックなどの受付用にチャットフォームが効果的な理由
歯科クリニック、婦人科クリニック、美容整形などなど、世の中には病院やクリニックが地域ごとにたくさんあり、ウェブサイトを効果的に使って集客を行っているところも少なくありません。 ウェブサイトでの集客というとネット広告やSNSを使ったマーケティングなどが一般的ですが、さらにその先にあるチャットフォームを使った集客方法に、今注目が集まっています。 チャットフォームはチャット形式で会話をしながらコンバージョンへと導くメールフォームですが、これが病院やクリニックの受付用としてとても相
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マーケッターが実践するコンバージョンツール
ウェブマーケティングを担当するマーケッターの仕事とは、商品を売るために市場や顧客を分析した中で、どのように伝えるべきかを考えてウェブサイトやランディングページに落とし込む。 さらにターゲットをウェブサイトへ呼び込むための広告運用などをしていきますが、マーケッターの評価というのは、それら実務をこなせばいいかと言ったらそうではありません。 ではマーケッターの評価とはどこにあるのでしょうか？ 良いマーケッターと評価される基準とは？ 市場や顧客の調査、場合によっ
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チャットフォームの導入でコンバージョン率を劇的に改善する
コンバージョン率を改善することはお申し込みやお問い合わせを増やすうえで非常に大切なことですが、その方法というのは様々です。 出来る事なら手間はかけたくない、でもインパクトのある改善をしたいと考える方は多いのではないでしょうか。 今回はチャットフォームを使ったコンバージョン率の改善法をご紹介します。 そもそもコンバージョン率を下げている原因はどこか？ ウェブサイトへの来訪からコンバージョンの地点となるゴールページまで、まずはユーザーの行動を分類していくと、
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商品やサービスを深く認知させるためのチャットフォーム活用法
チャットフォームはメールフォームの代わりとして使用するので、チャットフォームで商品やサービスのことを認知させるというと、少し違和感を感じる方も多いと思いますが、実際にそのような使い方も出来るんです。 今回はチャットフォームを使った商品やサービスの認知の深め方をご紹介します。 チャットフォームの特性を生かした使い方 チャットフォームと従来型のメールフォームとの違いは「会話が出来る」という点です。 一般的な認知の広げ方とは違うかもしれませんが、こちらからお申
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チャットフォームは導入前に具体的なイメージが出来たほうが良い
「チャットフォームって他社でも導入しているけれども、使いやすそうでいいな～」、「なんだか今どきっぽくていいなぁ」、「フォーム離脱は減るって聞くし導入してみたいなぁ」と想像をされている方もいらっしゃると思いますが、なんとなく今一歩踏み出せない方も多いと思います。 メールフォームってウェブサイトの中でかなり重要な部分ですからね、導入したはいいけれども失敗したでは許されない部分ですので、従来型のメールフォームからチャット型のメールフォームへと変更するには勇気が必要なのかもしれません。
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メールフォーム離脱解決のポイントは手軽さ・簡単さ
メールフォーム離脱の多さに悩んでいるウェブ担当者の方々もいらっしゃると思います。 その原因は様々あると思いますが、手軽に簡単に操作が出来るようになったならば少なからずフォームの離脱は減るように思いませんか？ 「難しい・大変そう」だと敬遠されてしまう この世に数えきれないほどのウェブサイトが存在しますが、ビジネスで活用されているのであれば、お申し込みや反響を得るためのメールフォームはほとんど設置されていますよね。 ユーザーがコンテンツを閲覧し、メールフォー
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違うかな？という業種にもおすすめのチャットフォーム
まるで会話をするような感覚でお申し込みやお問い合わせが出来るチャットフォームですが、チャットフォームと言うと「若者向け」、「女性向け」などのライトなイメージをお持ちの方も多いと思います。 弊社のチャットフォームHospiiも、実際そのようなターゲットを持つ企業様に多数ご利用をいただいていますが、そのようなターゲットではない企業でも活用できるんです。 今回はそのあたりを書かせていただきます。 専門性の高い士業サイトでは？ 例えば弁護士事務所とか司法書士事務
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