心理的な障壁が下がるとはどういうことなのか
従来型のメールフォームからチャット型メールフォームにすることで、ユーザーのメールフォームに対する心理的な障壁が下がり、フォーム離脱を抑制する効果があると言われています。 では具体的にどのような点で心理的な障壁が下がるのでしょうか？ メールフォームらしくないUI チャット型メールフォームの見た目はメールフォームというよりもスマートフォンのメッセージアプリですよね。 質問項目とその回答を入力するための枠が並んでいるだけの従来型のメールフォームと違い、会話の受
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チャット型メールフォームHospiiのA/Bテスト活用法
弊社チャット型メールフォームHospiiはA/Bテストが出来るメールフォームです。 A/Bテストとは同時期、同期間に2パターンのメールフォームを用意しておき、それらが自動的に5:5の割合で表示される機能です。 そうすることで、どちらのフォームからのお問い合わせやお申し込みが多いのかが一目瞭然となり、メールフォームの組み立て方の最適解を見つけていくことが出来るという機能です。 この画期的な機能、特別な設定も不要ですし追加費用も一切かからず、標準の機能として付いている点も
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Hospiiはただのチャット型メールフォームではない！？
弊社のチャット型メールフォームHospiiは、見た目がチャット型でやり取りの中からお問い合わせを得る、所謂普通のチャット型メールフォームだと思ったら大間違いです。 「見た目がチャット型でやり取りの中からお問い合わせを得る」というのはあたり前のこととして、それ以上の想いがあり、その想いが機能として搭載されているチャット型メールフォームなんです。 今回はそのあたりを書かせていただきます。 そもそもHospii（ホスピィ）の語源とは？ Hospiiの語源は「H
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採用のフォームとしてチャット型メールフォームを活用する
企業の活動には様々ありますけど、その中の重要なミッションの一つに採用活動がありますよね。 自前で採用をしている企業もあれば、採用サイトなどを駆使して採用活動しているケースや、採用自体をアウトソースしているケースもあり、その形態は様々ですがお金も労力もかかるという点ではどこも同じ悩みを抱えているのではないでしょうか。 より良い人材に来て欲しい、若い人たちに就業してほしいと考えている企業も多いと思いますが、実はチャット型メールフォームは採用のフォームとして活用するのもすごく相性
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従来型のメールフォームってそもそもおかしくない？という話
弊社ではチャット型メールフォームHospiiというサービスを提供しています。 チャット型メールフォームとはその名のとおり、チャット型で対話をしながらお問い合わせ項目を入力してもらうメールフォームなので、大きな括りで言えば従来型もチャット型も同じ「メールフォーム」ですよね。 今も多数の企業がチャット型メールフォームではなく、従来型のメールフォームを使っていますけど、よくよく考えたら従来型のメールフォームっておかしくないか？と思ってしまうことがあります。 20年以
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一定以上の広告費を使っているなら費用対効果の高いHospiiを
ウェブサイトを使ったマーケティング活動をされているならば、ネット広告を駆使して……という方も多いと思います。 ネット広告を使うのは、ターゲットユーザーをウェブサイトに呼び込むことが出来ますので、ある意味効率的な集客が可能となるのですが、もし月に一定以上の広告費を使っていて、今以上にコンバージョン数を増やしたいと考えているならば弊社チャット型メールフォームHospiiを導入する事を強くお勧めしています。 今回はチャット型メールフォームHospiiの費用面や費用対効果を考えてみ
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若年層のユーザーで特に効果を発揮するチャット型メールフォーム
チャット型メールフォームは老若男女問わず使いやすい設計になっていますが、やはり若年層には特に強い武器になっていると感じます。 BtoCで若年層がターゲット……、アパレル系ECサイトや美容室、審美歯科とかジムやエステなど。 そういった業種のウェブサイトで販売促進や予約の受付などをする場合にチャット型メールフォームは特に相性が良いのではないかと思います。 なぜ若年層との相性がいいのか 今の若い人たちは、子どものころからスマートフォンがあるわけで、スマートフォ
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「普段どおりの接客」がシナリオ作りのポイント
チャット型メールフォームは、あらかじめ会話の受け答えである「シナリオ」を作成しておくので、専任のオペレーター不要でチャットのような接客が出来るツールです。 ある意味このシナリオの出来がチャット型メールフォームの成功のカギとなるわけで、きちんと作ることが出来るだろうか？と心配になる方もいらっしゃると思います。 難しく考え過ぎず、自然体の会話が成功の秘訣ですよ。 あまり詰め込み過ぎない あれも聞きたいし、これも言いたいし……通常の従来型のメールフォームではな
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プラスHospiiという使い方
様々なシーンやシチュエーションで活用することが出来すチャット型メールフォームHospii。 興味はあるけれども、今まで使っていた従来型のメールフォームでもコンバージョンが取れているし……、もしチャット型メールフォームに変更をしてコンバージョン数が減ってしまったら怖い……、と考えている方もいらっしゃいます。 今回はそんな方へ従来型のメールフォームとチャット型メールフォームHospiiの併用をご紹介します。 メールフォームを併用ってどういう事？ 従来型のメー
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チャット型メールフォームHospiiの起動方法は3種類
ユーザーに対して丁寧な受け答えからコンバージョンを引き出すチャット型メールフォームHospii。 通常、従来型のメールフォームというのは専用のフォームのページがあったり、またはLP一体型であったりと、その2種類しかないと思いますがHospiiの起動方法は3種類あるんです。 今回はその3種類をご紹介します。 1、従来通り専用のフォームページに来訪 これは従来型のメールフォームと同じように、フォームが設置してあるページに来訪したときに起動するパターン。
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伝える、伝わるチャット型メールフォーム
チャット型メールフォームはスマホから片手でサクサクと入力が出来たり、多少設問数が多くても一問一答方式なので手間に感じないなど、メールフォームの入力しやすさにスポットが当たりがちです。 もちろんそれだけでも十分従来型メールフォームよりも有用だと思いますが、それ以上の使い方があるんです。 それが「伝える」という部分。 メールフォームで伝える？とお思いかもしれませんが、一般的にユーザーはLPに書いてある細かな説明文など読んでいないことがほとんどで、勘違いや全くの見当違いでお
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チャット型メールフォームはどのようなユーザーに有効なのか？
チャット型メールフォームを導入してみようかな？自分のウェブサイトには効果的なのだろうか？と検討されている方もいらっしゃると思います。 実際にはどんな業種・業態でも有効に活用できると思いますが、その中でも特に有効なシーンとはどのようなユーザーの時なのか、考えてみたいと思います。 若年層がターゲットの場合 チャット型メールフォームはスマートフォンのコミュニケーションツールのようなUIなので、若い人たちには抵抗なく使いこなせるメールフォームです。 今の
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