チャットフォームを導入すると企業側の意識も変わる
チャットフォームを導入することにより、ユーザー側から「お？変わったな」とか「前向きな企業だな」といったポジティブな印象を持たれる事にもなり、企業好感度も高まりますよね。 ただ導入する企業側からすると「オレら何も変わっていないよな……」とお思いになるかもしれないですが、意識の部分ではかなり変化がありますし、その意識の変化が行動として表れます。 チャットフォームを導入することはお客様第一に考えている証拠 チャットフォームを導入する動機や目的は今まで以上にお申し込み
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チャットフォーム導入はエントリーフォーム最適化（EFO）の決定版
エントリーフォーム、メールフォームに離脱の原因があり、それをどうにかしたいという考えの方は多いと思います。 エントリーフォーム最適化（EFO）はウェブ担当者にとっては悩ましい問題ではありますよね。 ゴールに一番近い部分であるフォームを改善することで、コンバージョン数やコンバージョン率が大きく向上する事はわかるのですが、では実際にどのような手段で改善をしていったらいいのか？ 今回はそのあたりを書かせていただきました。 フォーム離脱の原因はなにか？ お
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メールフォームはまだまだ簡単に改善できる！とっておきの改善策とは？
業種業態にもよると思いますけど一説にはメールフォーム離脱率は70％とも80％とも言われています。 冷静に考えて、メールフォームが一体型LPのようにページ内に埋もれていない場合、メールフォームページへの到達は何かしらの意図を持っているユーザーだと考えることが出来ます。 何かしらの意図とは、お問い合わせやお申し込みなどのアクションの事。 少なからずアクションを起こそうかな？と思っているユーザーが訪問をしているのに、そのうち70％以上が離脱をしていたならば、恐怖しか感じませ
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チャットフォーム導入はまだ早い！と考えている方へおすすめの使い方
先日チャットフォームに切り替えるなら早いほうが良いと書きましたが、その記事を読んでいただき、でもやっぱりまだ早いのではないか、もう少し様子を見てからでもいいのではないか、と考えている方もいらっしゃるかもしれませんね。 でも導入するならば早いほうが良いと思います。競合他社がまだ導入していない段階での導入はコンバージョン数の増加だけではなく企業イメージを高めたりすることも出来、メリットは数多くあります。 それでも……それでも二の足を踏んでいる方へ、このような解決策はいかがでしょ
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チャットフォームが近い将来メールフォームの主流になる理由
以前このブログでも少し書きましたが、チャットフォームは今後メールフォームの主流になっていくと確信しています。 導入する企業側にとっても、ユーザー側にとってもメリットばかりですからね。 なので、今回は今後のスタンダードなメールフォームになる理由を導入側、ユーザー側双方から考えてみたいと思います。 まず単純に"成果が上がる"から 導入する企業側にとって、従来型のメールフォームからチャットフォームへ移行するメリットにコンバージョン率が上がる、コンバージョン数が
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チャットフォームは早めに導入して先行者利益を
導入するだけでコンバージョン率が改善されてコンバージョン数を伸ばすことが出来るチャットフォームHospii。 様々な業界からも注目されている新しいメールフォームですが、導入を検討されているならば早めに導入することを強くお勧めします。 その理由を今回は書かせていただきました。 今後メールフォームのスタンダードになる チャット型のメールフォームを導入しはじめている企業が増えてきていますが、まだまだ従来型のメールフォームのほうが圧倒的に多い状況ですよね。
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ネット広告の効果を最大化するチャットフォーム
ネット広告に力を入れているという話はよく聞きますが、広告から入ってきた後のウェブサイト内の対策に力を入れているという話はあまり聞かないように思います。 その理由はウェブサイト内の改善には広告以上に専門的な知識やマーケティングの知識が必要で、さらに正解のない世界だからかもしれませんね。 ただネット広告に多額の広告費を投入して力を入れているのであれば、ぜひともこだわってもらいたい部分があります。 その部分とはメールフォーム。 呼び込んだターゲットユーザーを最後まで離
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ご年配の方をターゲットにしている業種で活きるチャットフォーム
チャットフォームとは一対一の対話型でお問い合わせ完了まで導くチャット型のメールフォームのことで、今後スタンダードになっていくメールフォームだと思います。 まだまだ導入されているところも多くは無い新しいツールなので、主に若年層向けのものだと思う方も多いと思います。 若年層との相性が良いのはもちろんなのですが、実はご年配の方々をターゲットとしたビジネスでチャットフォームの良さが活きるのです。 それはなぜなのでしょうか？ UIも実はご年配の方々に優しい
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なぜこの質問をするのか？の説明があるだけで離脱率が変わる
メールフォーム離脱の原因は様々言われていますが、一言で言うならばユーザーが「面倒くさい」と感じるから。 質問の項目が多くて面倒くさい、答えにくい質問で変更を考えるのが面倒くさいなど、入力途中に入力後に得られるメリットよりも面倒くささが上回ってしまえば、その時点で離脱へとつながっていきます。 ただユーザーも言葉は悪いですがバカではありません。 その質問に対する「意味」を説明したならば、納得した上で入力をしてもらえるのではないでしょうか。 なぜこんな質問をす
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デキるウェブ担当者が改善の切り札として考える最新ウェブツール
ウェブ担当者にとって自社のウェブサイトでお問い合わせ数やお申し込み数（コンバージョン数）を増やしたり、コンバージョン率を上げたりすることはとても重要なミッションですよね。 簡単に改善することが出来ればそれに越したことはないですが、デキるウェブ担当者は「切り札」とも言うべきコンバージョン改善の手段を知っています。 その手段とは従来型のメールフォームからチャットフォームへと切り替えるという事。 それって一体どういうことなのでしょうか？ 使いやすい＆安心感のあ
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