保護中: シニア世代のお問い合わせ傾向とは？よくある質問とその対応法 シニア世代の顧客が増える中で、問い合わせ対応に課題を感じる企業も多いのではないでしょうか？ 電話対応の負担や、デジタルツールの活用方法に悩んでいる事業者の方も少なくありません。本記事では、シニア世代の問い合わせ傾向と、よくある質問への対応方法を詳しく解説し、Hospiiを活用するメリットについてご紹介します。 1. シニア世代の問い合わせ傾向とは？ シニア世代は、デジタルツールに馴染みが薄いと考えられがちですが、近年ではインターネットを活用する高齢者も増えています。 し 記事を見る
