EFOとは？成果が変わるフォーム最適化の基本とやさしい始め方
お問い合わせフォームは、ユーザーとの最終的な接点です。 どんなに良いサイトでも、フォームで離脱されてしまっては意味がありません。この記事では、フォームの完了率を高めるための考え方「EFO（Entry Form Optimization〈エントリー・フォーム・オプティマイゼーション〉）」の基本と、Hospiiを活用した実践ステップをご紹介します。 EFOとは？フォーム最適化の基本的な考え方 EFO（Entry Form Optimization〈エントリー・フォーム・オプティマ
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スマホでは「縦並び」が正解？今すぐ見直したいフォーム設計
スマートフォンで見たとき、フォームが「なんとなく使いにくい」と感じたことはありませんか？ その原因のひとつが、「入力欄の配置」です。 特にスマホでは、横並びよりも縦並びのほうが圧倒的に操作しやすいことが分かっています。 なぜ縦並びがスマホでの“正解”なのか？ 最近のアクセスの大半はスマートフォン経由です。 そんな中で、「氏名」「フリガナ」「電話番号」などが横並びで配置されているフォームは、非常に使いにくいと感じられてしまいます。 スマホの画面は縦長で幅が限ら
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タップしづらいだけで機会損失？CV率を上げる“押しやすさ”の極意
どれだけ優れた広告やコンテンツで誘導しても、フォームが“押しにくい”だけで成果は出ません。ユーザーの「もう面倒だからいいや」という気持ちを減らすには、タップしやすさの工夫がカギ。 この記事では、CV率を左右する“タップ体験”に注目し、改善すべきポイントを解説します。 フォームのCVを左右するのは「タップのしやすさ」だった CVR（Conversion Rate：コンバージョン・レート〈成果率〉）を改善するために、デザインや文言を見直す企業は多いですが、 “タップのしやす
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次世代メールフォームHospiiはこんな特徴的はチャットフォームです
チャット型メールフォーム「Hospii」は、「おもてなし」の概念を取り入れた次世代型メールフォームです。 従来の味気ないフォームとは異なり、実際に接客をしているかのようにユーザーと対話することで、フォームの離脱率を削減し、お問い合わせ数の増加を目指します。 Webマーケティング会社である株式会社アイエムシーが提供しており、マーケティングノウハウと「おもてなし・愛され方」のポイントを組み合わせることで、コンバージョン数の最大化を目標としています。 主要なテーマと重要なア
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旅行業界におけるフォーム離脱率改善のカギは“チャット型”にあった
旅行予約やツアー申込み、資料請求など、旅行業界ではWebフォームが売上を大きく左右する重要な接点です。しかし現実には、入力途中でユーザーが離脱してしまい、フォーム離脱率が70％以上になるケースも珍しくありません。 この記事では、旅行業界におけるフォーム離脱の原因と、その改善策として注目されているチャット型フォームHospiiについて解説します。 なぜ旅行予約フォームの離脱率は高いのか？ 旅行業界のフォームは、通常の問い合わせよりも入力項目が多い傾向にあります。
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もう入力途中で離脱させない！Hospiiで変わる問い合わせ完了率
Webサイトの成果を大きく左右するのが、問い合わせフォームの完了率です。「アクセス数はあるのに問い合わせが増えない…」「入力フォームの途中でユーザーが離脱してしまう…」 このようなお悩みを抱える企業は少なくありません。実は、一般的なフォームの離脱率は70％以上とも言われています。 この記事では、なぜユーザーがフォーム入力を途中でやめてしまうのか、そしてその課題を解決するチャットフォームHospiiの効果について解説します。 なぜユーザーはフォームを途中で離脱するのか？
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フォーム離脱率70％を防ぐ！Hospiiが実現するチャット型問い合わせ
Webサイトからの問い合わせや資料請求を増やしたいのに、フォームの途中で多くのユーザーが離脱してしまう…。そんな課題を抱えている企業は少なくありません。実際、一般的なWebフォームの離脱率は70％以上とも言われています。 この記事では、フォーム離脱率の原因と、その解決策として注目されているチャットフォーム「Hospii」のメリットについて解説します。 なぜフォーム離脱率は高いのか？ 問い合わせフォームの離脱率が高い理由には、以下のようなものがあります。 入力項
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介護・福祉業界でのチャットフォームHospii導入のメリット
少子高齢化の進行により、介護・福祉業界の現場はますます人手不足や業務負担の増加といった課題に直面しています。その中で注目されているのが、チャットフォーム「Hospii」の導入です。今回は、介護・福祉業界でHospiiを活用するメリットについてご紹介します。 1. 問い合わせ対応の効率化 介護施設や福祉サービスでは、利用者ご本人やご家族からの問い合わせが多く寄せられます。電話やメールだけでは対応が追いつかず、職員の業務時間を圧迫してしまうことも。Hospiiを導入すれば、チャ
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シニア層からの問い合わせ対応の負担を軽減！時間短縮の秘訣とは？
「問い合わせ対応に時間がかかりすぎる…」「スタッフの負担を減らしたい…」このような悩みを抱えている企業は少なくありません。 特にシニア向けの事業では、電話やメールでの対応が中心となり、業務負担が大きくなりがちです。 本記事では、具体的な改善策とその効果について詳しく解説します。 よくある問い合わせをシナリオ化して業務負担を軽減 シニア向けサービスでは、「営業時間は？」「申し込み方法は？」「料金はいくら？」など、似たような質問が繰り返されることが多く、スタッフの業務を圧迫
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介護現場の問い合わせ効率化！Hospiiの活用方法と成功ポイント
シニア向けサービスを提供する企業では、問い合わせ対応が重要な課題となることが多いです。「電話対応の負担が大きい」「営業時間外の問い合わせに対応できない」「入力フォームが分かりにくく、シニアが途中で離脱してしまう」などの課題に直面している事業者も多いのではないでしょうか？ Hospiiを導入することで、こうした問題を解決し、シニア世代にとってより快適な問い合わせ環境を提供できます。 本記事では、Hospiiを活用したシニア向けサービスの事例を紹介し、その効果と導入のポイントを解説しま
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