チャットフォームHospiiを導入していただいている企業様では、業種・業態を問わずお問い合わせ数やお申し込み数が増える傾向にあります。

その中でも、特に顕著な伸び率を記録しているのが、女性をメインターゲットとしている業種です。

チャットフォームとの相性が良いからこそだと思いますが、ではなぜ女性とチャットフォームの相性が良いのでしょうか。今回はその理由について考えてみたいと思います。

女性をターゲットにした業種で成果が伸びやすい理由

弊社のチャットフォームHospiiを導入してくださっている企業様の中に、女性向けのフィットネスクラブを運営されている会社様があります。

Hospii導入前から一定数のお申し込みは獲得できていましたが、チャットフォームに切り替えたことで、お申し込み数は4倍以上に増加しました。

さらに一時的な伸びではなく、その後も高い水準を維持しながら新規顧客を獲得し続けています。

どの業種でも成果が出ることは確認していますが、これほど大きな伸び率が継続している点は、女性とチャットフォームの相性の良さを強く感じさせます。

実際に見られる導入後の大きな変化

女性をメインターゲットとした業種では、他にも同様に良い数値が出ているケースが多く見られます。

お問い合わせ数の増加だけでなく、申し込みまでの完走率が高く、結果として成約につながりやすいという特徴もあります。

単純に「フォームを変えただけ」でここまで数値が変わる点は、チャットフォームならではの効果だと言えるでしょう。

女性ユーザーがチャットフォームを使いやすい理由

チャットフォームHospiiは、普段から使い慣れているメッセンジャーツールに近いインターフェイスを採用しています。

そのため、操作に迷うことなく、直感的に入力を進めることができます。

これは男性ユーザーにも当てはまりますが、特に女性の場合、操作時のストレスや違和感を強く感じると、その時点で離脱してしまう傾向があります。

「入力が面倒」「設問が多い」と感じる前に、自然な流れで進められる点が、フォーム離脱を防ぎ、結果として成果につながっているのではないでしょうか。

会話型フォームが安心感と信頼感を生む

女性は会話を通じて信頼関係を築く傾向があると言われています。

チャットフォームは一対一の会話形式で進むため、無機質なアンケート用紙のような印象を与えません。

まるで担当者と会話をしているかのような感覚で質問に答えていくうちに、気が付けばお申し込みが完了している、というケースも少なくありません。

この「人の気配」を感じられる点が、従来型のメールフォームとの大きな違いであり、女性ユーザーにとっての安心材料になっているのだと思います。

まとめ：女性に限らず成果につながる理由

今回は女性とチャットフォームの相性の良さについて解説してきましたが、実はここで挙げたメリットは女性に限ったものではありません。

直感的に使えてストレスがなく、無機質ではない会話型のメールフォームは、男性ユーザーにとっても大きなメリットです。

だからこそ、女性がメインターゲットではない業界でも、Hospii導入後にお問い合わせ数やお申し込み数が増えているのです。

弊社のチャットフォームHospiiでは、成果を左右するシナリオ作りについても積極的にサポートしています。

A/Bテストを行いながら、より成果の出るチャットフォームを一緒に作り上げていくことも可能ですので、気になる方はぜひ一度ご相談ください。