「CV（お問い合わせ）を2倍にしたい」
そう言われたら、あなたなら何をしますか？ 広告費を2倍にする？ それとも、サイトを全部作り直す？

実は、もっとスマートで確実な方法があります。それが「入力フォームの最適化」です。驚かれるかもしれませんが、出口であるフォームを整えるだけで、成約数が劇的に増えるケースは少なくありません。

今回は、実際に成果を上げた成功事例をヒントに、なぜフォームの見直しがそれほどまでに強力なのか、その理由を紐解いてみましょう。

1. 成功事例に学ぶ「劇的改善」の共通点

短期間で成果を2倍にした企業には、いくつかの共通した取り組みがありました。共通するのは「徹底したユーザー目線」です。

●「お試し」の心理を活かす：いきなり本格的な見積もりではなく、まずは「簡易診断」のような軽いステップから入ることで、ユーザーの心理的負担をぐっと下げています。

●「入力ミス」を未然に防ぐ仕組み：エラーが出てから修正させるのではなく、郵便番号からの住所自動入力などを駆使し、ユーザーに「考えさせない・迷わせない」工夫を徹底しています。

●スマホ環境への徹底したチューニング：PC用のフォームを流用するのをやめ、指先一つでサクサク進める「スマホ専用体験」に振り切ったことが、大きな成果に繋がっています。

集客（流入）を2倍にするのは多大なコストがかかりますが、フォームの通過率を2倍にするのは、設計次第で十分に可能な領域です。

2. フォーム改善が、最も「高コスパ」な理由

マーケティング施策の中でも、フォーム最適化（EFO）が特に推奨されるのには理由があります。

既存の資産を最大化できる：新しいアクセスを買う必要はありません。今サイトに来ているお客様が、そのまま成果に変わる確率を高めるだけです。

ブランドイメージが上がる：「使いやすいフォーム」は、そのまま「丁寧な会社」という信頼感に繋がります。

一度改善すれば効果が続く：一時的なキャンペーンと違い、仕組みを整えれば24時間365日、改善された効率で成果を生み出し続けてくれます。

3. Hospiiが「CV数2倍」の強力なパートナーになる理由

弊社のチャット型フォーム「Hospii（ホスピィ）」なら、事例にあるような理想的な体験をすぐに実現できます。

「聞く」のではなく「会話」する：圧迫感のある入力欄を捨て、一問一答のチャット形式にすることで、ユーザーの離脱を根本から防ぎます。

ABテストで「正解」を導き出す：感覚ではなくデータに基づき、最もCVが出るシナリオを常に磨き上げることができます。

成功体験を丸投げしてください：多くの導入実績から得た「勝てるノウハウ」を、御社専用のシナリオとして私たちが構築します。

まとめ：一番もったいない「取りこぼし」をなくそう

サイトに訪れ、フォームまで辿り着いたユーザーは、ゴールまであと100メートルのところにいます。その最後の数メートルで転ばせてしまうのは、本当にもったいないことです。出口を整え、スムーズな道を敷いてあげること。そのシンプルな一歩が、ビジネスを大きく変える力を持っています。

「うちのフォームでも2倍を目指せるかな？」と思ったら、ぜひ一度お話ししましょう。

株式会社アイエムシー
大塚雅智