ECサイトだけじゃない？企業サイトのメールフォーム離脱を防ぐチャットフォーム活用術
チャットフォームと聞くと、ECサイトを連想する方も多いのではないでしょうか。 ECサイトを運営する上で、購入直前でユーザーが離脱してしまう「カゴ落ち」を防ぐことは、売り上げに直結する非常に重要な課題として認識されています。 そのカゴ落ち対策としてチャットフォームが効果的だという認識も広まりつつありますが、これを企業サイトに置き換えて考えてみるとどうでしょうか。本質は同じではないかと思います。 ECサイトで語られる「カゴ落ち」とチャットフォーム ECサイトでは、カゴ落ちを防
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チャットフォームHospiiが本気度の高い問い合わせを増やす仕組み
通常のお問い合わせフォームを使っていると、長々と相談事を書いてくる、少し変わったお問い合わせに遭遇することはありませんか。 もちろん営業メールの場合もありますが、お客様からのお問い合わせであっても、返答に困る内容だったり、本気度が低そうなものだったりと、対応に悩むケースは少なくありません。 チャットフォームHospiiを導入いただいているお客様からは、「変なお問い合わせが明らかに減って、成約につながりやすい問い合わせが増えた」という声を多くいただいています。 では、それはな
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本気度の高いお問い合わせが増えるチャットフォーム
通常のお問い合わせフォームを使っていると、長々と相談事を書いてくる変なお問い合わせに遭遇する事もありますよね。 もちろんそれが営業メールの場合もありますが、お客様からのお問い合わせでも、返答に困るようなものだったり、本気度の低いお問い合わせだったりと……。 チャットフォームHospiiを導入していただいているお客様から、「変なお問い合わせがすごく減って成約に結び付きやすいお問い合わせが増えた」とのお言葉をいただいています。 でもそれってなぜなのか？今回はそのあたりを考
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